Paso 1
Elige tu plan
Confirma tu número con un código por SMS y paga con tarjeta en una página segura.
Atención médica profesional a una llamada de distancia
Médicos generales, familiares y especialistas en urgencias te orientan por teléfono o chat, a cualquier hora. Un solo plan para ti y tu familia.
24/7atención médica, todos los días
Llamaday chat con médicos
5beneficiarios en el Plan Familiar
0plazos forzosos: cancela cuando quieras
Nuestros servicios
Un médico para cada momento
Orientación médica profesional sin salir de casa, para ti y para los tuyos.
01
Medicina general
Síntomas, molestias comunes, dudas sobre medicamentos y estudios. Te dicen qué hacer y si necesitas ir a consulta.
02Medicina familiar
Atención para niños, adultos y adultos mayores de tu familia, con un solo plan.
03Orientación en urgencias
Un especialista te ayuda a saber si es una urgencia y qué hacer mientras llegas. Con el botón SOS, un médico va a donde estás.
04Seguimiento
Tu historial queda guardado: el médico revisa cómo sigues y te orienta en tus padecimientos crónicos.
Cómo funciona
Empieza en 3 pasos
Contratas tu plan aquí y pides atención desde la app cuando la necesites.
Paso 2
Descarga la app
Entra con el mismo número. Tu plan ya está activo y puedes agregar a tu familia.
Paso 3
Habla con un médico
Pide tu consulta por llamada o chat, a cualquier hora. Un médico te atiende en minutos.
Plan Familiar
Un plan para toda tu familia
El titular paga un solo plan y protege hasta a 5 personas más.
- Agrégalos con su celular. Desde la app, en Beneficiarios, escribes su nombre y su número.
- Les llega la invitación. Se la mandas por WhatsApp o SMS para que descarguen la app.
- Cada quien con su cuenta. Se registran con su número y sus consultas son privadas.
Planes y costos
Elige el plan que te queda
Planes individuales y familiares con pago mensual con tarjeta, sin plazos forzosos. Para empresas y eventos, cotiza con nosotros.
Muy pronto publicaremos nuestros planes individuales y familiares. ¡Vuelve pronto!
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Qué atendemos, qué incluye la consulta, cómo se paga y sus limitaciones. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos.
Médicos las 24 horasPor llamada o chat desde la app.
¿Qué es Línea Médica?
Un servicio de orientación y asesoría médica a distancia, disponible las 24 horas. Hablas con médicos generales, familiares y especialistas en urgencias por llamada o chat desde la app, y con el botón SOS puedes pedir que un médico vaya a donde estás.
¿Qué problemas atienden?
Síntomas y enfermedades comunes (gripe, tos, fiebre, dolor de estómago, diarrea, infecciones urinarias, alergias, dolores de cabeza o musculares), dudas sobre medicamentos y estudios, control de padecimientos crónicos como diabetes o hipertensión, y orientación para saber si una molestia es una urgencia.
¿Qué incluye la consulta?
La valoración de tus síntomas, recomendaciones médicas, orientación sobre medicamentos y la referencia a un servicio presencial (consultorio, laboratorio u hospital) cuando lo necesites. Tus consultas quedan en tu historial para darte seguimiento.
¿Cuáles son sus limitaciones?
La atención a distancia no sustituye una exploración física: si el médico lo considera necesario, te indicará acudir a consulta presencial o a urgencias. No es un servicio de emergencias: si tu vida está en riesgo, llama al 911 o acude al hospital más cercano.
¿Cuánto cuesta?
Depende del plan. Hay planes individuales y familiares, y para empresas o eventos se cotiza. Puedes ver todos en Planes y costos.
¿Cómo se paga?
Con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) en la página segura de Stripe, nuestro procesador de pagos. El cobro se hace cada mes de forma automática y no guardamos los datos de tu tarjeta.
Ya pagué, ¿y ahora qué hago?
Descarga la app y toca "¿Ya tienes cuenta? Inicia sesión" con el mismo número que usaste aquí. Tu plan ya aparece activo.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Desde la app, en Mi plan. No hay plazos forzosos: sigues con tu plan hasta que termine el mes que ya pagaste y ya no se te cobra más.
¿Cómo agrego a mi familia?
Con el Plan Familiar, en la app entra a Beneficiarios y agrega a cada persona con su número de celular. Ellos descargan la app y se registran con ese número: el plan ya les aparece.
¿Mis datos están protegidos?
Sí. Tus consultas solo las ven tú y el médico que te atiende. Lee nuestro Aviso de Privacidad y cómo ejercer tus derechos ARCO.
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